“कार्ट” पर जाएँ और उस प्रॉडक्ट के लिए “हटाएँ” पर क्लिक करें जिसे आप हटाना चाहते हैं। आप उस प्रॉडक्ट को अपनी कार्ट से हटा सकते हैं या प्रॉडक्ट को बाद के लिए सेव कर सकते हैं।

नहीं, यह विकल्प उपलब्ध नहीं है।

सफलतापूर्वक ऑर्डर पूरा होने पर, ऐप या वेबसाइट में ऑर्डर कन्फर्मेशन पेज दिखाई देगा। आप ऐप में नीचे नेविगेशन पर “मेरे पिछले ऑर्डर” में या“मेरा अकॉउंट”में भी अपने दिए गए ऑर्डर का विवरण चेक कर सकते हैं।

एक बार ऑर्डर देने के बाद इसमें बदलाव करने की कोई व्यवस्था नहीं है।

नहीं, एक बार ऑर्डर देने के बाद आप ऑर्डर डिलीवरी स्लॉट नहीं बदल सकते हैं।

आप ऑर्डर के डिलीवरी के लिए निकलने से पहले अपना ऑर्डर कैंसिल कर सकते हैं। “मेरे पिछले ऑर्डर” में जाएँ और “कैंसिल” पर क्लिक करें।

नहीं, यह विकल्प उपलब्ध नहीं है।

• 1200 रुपए से ज़्यादा की खरीदी पर मुफ्त डिलीवरी
• 600 से 1200 रुपए के बीच की कार्ट वैल्यू पर 29 रूपए
• 600 रुपए तक की कार्ट वैल्यू पर 49 रूपए
• 2-घंटे की एक्सप्रेस डिलीवरी के लिए 20 रुपए का अतिरिक्त शुल्क लिया जाएगा

जी नहीं, आप ऑर्डर देने और पिक-अप कोड जनरेट होने के बाद पिक-अप स्टोर नहीं बदल सकते हैं।

जी हाँ, आपकी तरफ से कोई भी स्टोर से आपका ऑर्डर कलेक्ट कर सकता है। उन्हें स्टोर से ऑर्डर पिक करते समय हमें “पिक-अप कोड” दिखाना होगा। हालाँकि, हम सलाह देते हैं कि “पिकअप कोड” को दूसरों के साथ शेयर न करें क्योंकि हम उस व्यक्ति को ऑर्डर सौंप देंगे जो पहले हमारे साथ सही पिकअप कोड शेयर करेगा।

जी नहीं, यह विकल्प उपलब्ध नहीं है।

जी नहीं, आप ऑर्डर हो जाने के बाद डिलीवरी एड्रेस नहीं बदल सकते हैं, लेकिन आप ऑर्डर के डिलीवरी के लिए निकलने से पहले अपना ऑर्डर कैंसिल कर सकते हैं और नया ऑर्डर दे सकते हैं।

जी हाँ, आप अपनी तरफ से किसी को भी ऑर्डर प्राप्त करने को कह सकते हैं। डिलीवरी पार्टनर आपके एड्रेस पर ऑर्डर डिलीवर करेगा और वहाँ पर कोई भी ऑर्डर प्राप्त कर सकता है।

आप क्षतिग्रस्त आइटम लेने से मना कर सकते हैं, या आप उसे रिटर्न पीरियड के अंदर अपने नज़दीकी विशाल मेगा मार्ट स्टोर पर ला सकते हैं।

कृपया “हमसे संपर्क करें” पर संपर्क करें

हम शेड्यूल्ड डिलीवरी स्लॉट में ऑर्डर देने की पूरी कोशिश करते हैं। हालाँकि, कुछ परिस्थितियों के कारण, ऐसा हो सकता है कि हम समय पर डिलीवरी न कर पाएँ।

कृपया “हमसे संपर्क करें” पर संपर्क करें

हम आपके डिलीवरी एड्रेस के दरवाज़े पर आपका ऑर्डर छोड़ देंगे या हम इसे वापस अपने स्टोर पर ले आएँगे। आपको अपने नज़दीकी स्टोर से ऑर्डर लेना होगा।

24 घंटे के बाद, हम आपके द्वारा ऑर्डर की गई सभी आइटम की उपलब्धता की गारंटी नहीं दे सकते। आपको अपने पिक-अप स्टोर पर जाना चाहिए और वहाँ पर स्टॉक की उपलब्धता के आधार पर हम आपको आपका ऑर्डर देने की कोशिश करेंगे।

जी नहीं, हमारे पास EMI पेमेंट का विकल्प नहीं है।

जी हाँ, सभी कार्ड पेमेंट ऐसी अग्रणी कंपनियों द्वारा प्रबंधित सुरक्षित और भरोसेमंद पेमेंट गेटवे के माध्यम से प्रोसेस किए जाते हैं, जो पेमेंट कार्ड इंडस्ट्री डेटा सुरक्षा मानकों का पालन करती हैं।

आपका पेमेंट अधिकतम 5-7 कार्य दिवसों के अंदर रिफंड कर दिया जाएगा। आप उस पेमेंट कंपनी के कस्टमर केयर से संपर्क कर सकते हैं जिसके माध्यम से आपने यह पेमेंट किया है या फिर “हमसे संपर्क करें”

जी हाँ, आप अपने अकॉउंट में एक से ज़्यादा डिलीवरी एड्रेस जोड़ सकते हैं।"मेरा अकॉउंट" पर क्लिक करें और फिर " मेरी एड्रेस बुक ". पर क्लिक करें। आपकी एड्रेस बुक में डिफ़ॉल्ट एड्रेस वह होगा जो आपने लॉग-इन /साइन-अप करते समय डाला था या वह डिलीवरी एड्रेस जिसका आपके पिछले ऑर्डर के वक्त इस्तेमाल किया गया था। आप या तो अपने सेव किए गए एड्रेस में बदलाव कर सकते हैं या उसे हटा सकते हैं या फिर आप एक नया एड्रेस जोड़ सकते हैं। आप किसी भी सेव किए गए एड्रेस को अपने डिफ़ॉल्ट एड्रेस के तौर पर चुन सकते हैं।

अपनी ईमेल आईडी को अपडेट करने के लिए “मेरा अकॉउंट” में “प्रोफाइल में बदलाव करें” पर जाएँ।

पहली बार इस्तेमाल करने वाले लॉग-इन/साइन-अप करने से पहले भाषा सेट कर सकते हैं। आप "मेरा अकॉउंट" टैब से भी डिफ़ॉल्ट भाषा (इंग्लिश) बदल सकते हैं।

Click on " मेरा अकॉउंट " पर क्लिक करें और वहाँ आपको नीचे की तरफ “लॉग-आउट करें” टैब नज़र आएगा।

हम SMS, ईमेल और व्हाट्सऐप के ज़रिए अपनी डील्स और ऑफर की जानकारी भेजते हैं। आप अपनी प्राथमिकता के हिसाब से इन चैनल में नोटिफिकेशन को ऑन/ऑफ कर सकते हैं। “मेरा अकॉउंट” पर जाएँ और फिर “नोटिफिकेशन प्राथमिकताएँ” पर क्लिक करें।

होम स्क्रीन पर “मेरे पिछले ऑर्डर” में जाएँ

“मेरे पिछले ऑर्डर” पर जाएँ और फिर जिस ऑर्डर का इनवॉइस देखना चाहते हैं उसके लिए “इनवॉइस देखें” पर क्लिक करें।

“मेरा अकॉउंट” पर जाएँ और फिर “प्रोफाइल में बदलाव करें”पर क्लिक करें।

यह विकल्प फ़िलहाल उपलब्ध नहीं है। आप अपने नए नंबर से ख़रीददारी जारी रख सकते हैं।

अगर आपको कोई प्रॉडक्ट पसंद आता है और आप इसे बाद में खरीदने के लिए सेव करना चाहते हैं, तो आप “बाद में खरीदने के लिए सेव करें” पर क्लिक करके ऐसा कर सकते हैं। अब जो आइटम आपने बाद में खरीदने के लिए सेव किए हैं उन्हें देखने के लिए टॉप नेविगेशन बार पर “सेव किए गए आइटम” में या “मेरा अकॉउंट”में जाएँ।

हम ऑनलाइन और स्टोर पर कई ऑर्डर प्राप्त करते हैं जिसके कारण हमारी प्रॉडक्ट रेंज समय के साथ बदलती रहती है। लेटेस्ट उपलब्ध प्रॉडक्ट्स के लिए कृपया हमारे ऐप/वेबसाइट को चेक करते रहें।

ऐप/वेबसाइट के होम पेज पर “सबसे अच्छी डील्स” सेक्शन में जाएँ। आप अपनी पसंद के हिसाब से किसी विशेष केटेगरी या डील पर क्लिक कर सकते हैं।

आप ऑर्डर देते समय पेमेंट पेज पर पहुँचने के बाद प्रमोशनल कूपन लागू कर सकते हैं। “कूपन कोड” टैब में कोड डालें और “लागू करें” पर क्लिक करें। फिर आपको कूपन कोड लागू करने के बाद की कुल पेमेंट करने वाली राशि नज़र आएगी।

आप "मेरा अकॉउंट" में " नोटिफिकेशन प्राथमिकताएँ " में ऑफर और प्रमोशनल नोटिफिकेशन को बंद कर सकते हैं। आप जिस चैनल को अनसब्सक्राइब करना चाहते हैं उसके आगे से टिक का निशान हटा लें।

फैशन एक्सपर्ट से पूछें एक विकल्प है, जहाँ आप अपने फैशन से जुड़े सवाल पोस्ट कर सकते हैं और यहाँ जाने-माने फैशन एक्सपर्ट आपके सवालों के जवाब देंगे।

न्यूट्रिशन एक्सपर्ट से पूछें एक विकल्प है, जहाँ आप अपने खाने और न्यूट्रिशन से जुड़े सवाल पोस्ट कर सकते हैं और यहाँ जाने-माने न्यूट्रिशन एक्सपर्ट आपके सवालों के जवाब देंगे।

जी हाँ, आप नज़दीकी विशाल मेगा मार्ट स्टोर पर जाकर अपने ऑर्डर में से कोई एक या एक से ज़्यादा प्रॉडक्ट रिटर्न कर सकते हैं। आप प्रॉडक्ट को स्टोर पर उसी कीमत वाले या ज़्यादा कीमत वाले प्रॉडक्ट के साथ भी एक्सचेंज कर सकते हैं। कीमत के बीच के अंतर का पेमेंट स्टोर पर किया जा सकता है।

स्टोर रिटर्न के लिए, हम आपको 30 दिनों की वैधता के साथ क्रेडिट नोट जारी करेंगे, या रिफंड पॉलिसी के अनुसार आपके पैसे वापस कर देंगे।

कैंसिल किए गए ऑर्डर के लिए, आपके पैसे पेमेंट के मूल तरीके से वापस जमा कर दिए जाएँगे।

आप मेंबर तब बनते हैं जब आप विशाल मेगा मार्ट स्टोर या ऑनलाइन वेबसाइट/ऐप पर ख़रीददारी करते वक्त अपना मोबाइल नंबर शेयर करते हैं ।

• आपको स्टोर पर या ऑनलाइन हर 100 रुपए की ख़रीददारी पर 1 पॉइंट मिलता है
• 1 पॉइंट = 0.50 पैसे
• आप स्टोर पर या ऑनलाइन ख़रीददारी करने के लिए अपने पॉइंट का इस्तेमाल/रिडीम कर सकते हैं

आप विशाल लॉयल्टी पॉइंट का बैलेंस जानने के लिए ऐप में नीचे के नेविगेशन बार से या वेबसाइट के सबसे ऊपर दाईं तरफ “मेरा अकॉउंट”में जा सकते हैं।

अपने पॉइंट्स रिडीम करने के लिए आपके पास कम से 20 लॉयल्टी पॉइंट होने चाहिए।

जब आप ऑनलाइन ऑर्डर देते समय पैमेंट पेज पर होते हैं, तो आपको लॉयल्टी पॉइंट्स का इस्तेमाल करके पेमेंट करने का विकल्प चुनना होगा और आपके उलब्ध पॉइंट के हिसाब से पेमेंट की कुल राशि में कटौती हो जाएगी।